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皆様からよく寄せられるご質問や疑問をQ&A方式でご紹介しています。
もしもご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
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注文したいのですが、どのような方法があるのですか？ |
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注文は次の４通りをご用意させていただいております。
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このホームページから簡単にご注文ができます。
当サイトでは、お買い物カゴのシステムを利用しております。
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フリーダイヤルのお電話にてご注文ができます。
商品やサービスに関するお問い合わせは、下記フリーダイヤルのお客様センターまでお電話ください。当店オペレーターが対応させていただきます。
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このホームページから専用ご注文用紙をプリントアウトし、FAXをお送りいただいてご注文することができます。
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専用のご注文フォームを使わずにEメールで直接ご注文することができます。
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お支払い方法はどのようにものがありますか？ |
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お支払いは次の３通りのお支払い方法をご用意させていただいております。
○商品代引き
○クレジットカード（VISA、MasterCard、NICOS）
○銀行振込
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クレジットカード番号を送信しても大丈夫ですか？ |
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枕ぐっすりショップ店は、世界的な標準技術であるＳＳＬが使われており、クレジットカードの番号については暗号化されて送信されておりますので、ご安心してお買物をお楽しみいただけます。
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ご注文後、どのくらいで届きますか？ |
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すぐに発送できるものはご注文後２〜４日の間にはお届けになります（土日祝日は休日）。
ただし、商品によっては、お客様よりご注文をいただいてから生産に入るため、７日程度のお時間をいただく場合がございます。
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プレゼント用にラッピングはしていただけますか？ |
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はい、無料にてサービスさせていただいております。
ご注文時に「ラッピング希望」とお伝えください。
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配送日や配達時間の指定はできますか？ |
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日付指定、時間指定でのお届けも可能です。
日付指定は、ご注文日より最短３日以降でお受け付けしております。
時間指定は、下記の通りとなります。
※但し日曜祝日の時間帯指定はできません。
○午前中
○１２時〜１４時
○１４時〜１６時
○１６時〜１８時
○１８時〜２０時
○２０時〜２１時
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注文をキャンセル・返品したいのですが？ |
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キャンセルをされる場合はお電話またはメールにてご連絡してください。
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セキュリティー、個人情報に関してどのように管理しているのですか？ |
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○枕ぐっすりショップは、セキュリティについても非常に留意しています。
クレジットカード番号や請求先住所、商品配送先住所の入力時には、これらの情報が傍受・妨 害されることを防ぐ目的でSSL（Secure
Sockets Layer）技術を使用しております。
○個人情報については、最大限の注意を払って管理しております。お客様に無断で個人情報を 集めたり、第三者に譲渡または公開することはありません。
○お買い物、お問合わせ、プレゼント等で送信していただいたお客さまの個人情報は、お客さま が同意された目的以外には一切使用しません。
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