クレジットカード決済によるお支払い方法です。ご注文の際、当社にて決済処理をさせていただきます。決済手数料などは一切かかりません。 なお、クレジットカードは、VISA・マスターカード・NICOSカード・JCBカード・アメリカンエキスプレスカードのご利用が可能です。
商品をお受け取りになる時に、お支払いいただく方法です。集金はヤマト運輸が代行します。お支払いの際は、現金の他、各種クレジットカードやキャッシュカードでのJデビット支払いが可能です。商品代引きの手数料などは、一切かかりません。
当店指定の銀行口座に代金をお振り込みいただき、当店にて入金確認後、商品をお送りさせていただく方法です。三井住友銀行、及びジャパンネット銀行の口座をご用意しております。振込口座は、ご注文の後、当社よりご連絡させていただきます。なお、振込手数料につきましては、お客様のご負担でお願いしております。
商品のお届けは、ヤマト運輸が代行します。 送料は、全国一律500円（税込）となっております（北海道・沖縄・離島も含む）。 5,000円以上のお買い上げで、送料が無料になります。 なお、日本国外への発送は行っておりません。
納期につきましては、日付指定のない場合は、最短日でのお届けとなります。 日付指定の場合は、ご注文の日より最短2日以降でご指定ください。なお、在庫のない商品や注文生産商品につきましては、お届けに5日〜2週間程度お時間がかかってしまう場合があります。 時間指定でのお届けも可能です。時間指定の可能な時間帯は、午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時となっております。
開封済み・ご使用済みを問わず、商品到着日より20日間以内であれば、無条件で返品・交換をお受けいたします。 １．不良品の返品・交換 お届けした商品に、汚損・破損・不良品等がございましたら、メールもしくは電話にて当店にご連絡の上、着払いにて商品をご返送ください。当店より迅速に返金、もしくは正常品をお送りさせていただきます ２．お客様のご都合による返品 お客様のご都合での返品の場合、商品到着後20日以内にお電話もしくはメールにてご連絡ください。購入代金の全額をご返金させていただきます。なお、商品の返送にかかる送料のみお客様のご負担でお願いしております。 ３．お客様のご都合での交換 お客様のご都合での交換の場合、商品到着後20日以内にお電話もしくはメールにてご連絡ください。迅速に交換を希望される商品をお送りさせていただきます。なお、商品の返送にかかる送料のみお客様のご負担でお願いしております。
商品・サービスに関するお問い合わせや、納期・在庫状況の確認等につきましては、下記フリーダイヤルの「まくらお客様センター」にてお受け付けしております。お電話でのお問い合せの際は、「枕ぐっすりショップ！本店を見た。」と一言、オペーレーターにお伝えください。 お客様センターの受付時間は下記のとおりとなっております。受付時間は、祝日を除く月曜〜金曜10：00〜18:00となっております。※祝日はお受け付けしておりません。 月 10:00〜18:00 火 10:00〜18:00 水 10:00〜18:00 木 10:00〜18:00 金 10:00〜18:00 土 お受け付けしておりません。 日 お受け付けしておりません。
月 10:00〜18:00 火 10:00〜18:00 水 10:00〜18:00 木 10:00〜18:00 金 10:00〜18:00 土 お受け付けしておりません。 日 お受け付けしておりません。
商品・サービスに関するお問い合わせや、納期・在庫状況の確認等につきましては、下記Eメールでもお受け付けしております。 Eアドレス info@pillow.jp 受付は、２４時間行っております。 ただし、お問い合わせ・ご質問への回答につきましては、３日〜７日のお時間をいただいております。予めご了承ください。
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